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Ficha técnica
• Autor: Raul Alfonso Camacho Rodríguez
• Páginas: 192
• Formato: 22,5 x 15,5 cm
• Encuadernación: Tapa blanda
• ISBN: 978-980-441-021-5

Sinopsis
Las experiencias como servidor, coach organizacional yfacilitador de talleres en diferentes países, me han dejadograndes aprendizajes y satisfacciones, han sido fuenteconstante de inspiración para tener una visión más madura dela "Gerencia del servicio" y ofrecerte herramientas para latransformación del servicio en el mundo empresarial actualaplicando estrategias y tácticas enfocadas en el servicio alcliente.Quiero compartir contigo cómo el enfoque holístico delservicio al cliente puede tener un impacto significativo en tuéxito y rentabilidad de tu empresa o negocio.