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Ficha técnica• Autor: Juan Dueñas Nogueras
• Páginas: 186
• Formato: 23 x 15,5 cm
• Encuadernación: Tapa blanda
• ISBN: 9788411843829
Sinopsis- Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio propias de pequeños comercios conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental.- Establecer la política del pequeño comercio en cuanto a la utilización de la web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio de comercialización de los productos y servicios adicionales ofertados.
