⏳ Disponible en 10 días.
Despacho diferido: este producto se envía cuando ingresa stock.
Ficha técnica• Autor: Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco
• Páginas: 152
• Formato: 23 x 15,5 cm
• Encuadernación: Tapa blanda
• ISBN: 9788411844673
SinopsisProporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.- Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones.- Prestar un servicio de calidad en la atención al cliente.- Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso.- Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.