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Ficha técnica• Autor: ICB Editores
• Páginas: 120
• Formato: 24 x 17 cm
• Encuadernación: Tapa blanda
• ISBN: 9788492889945
SinopsisEl objetivo de este contenido es dar pautas a seguir para otorgar calidad en la atención a los clientes-ciudadanos, así como asimilar la importancia de la calidad en la atención al cliente.