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Ficha técnica
• Autor: Fabiana Ramos Dias
• Páginas: 148
• Formato: 23 x 15,5 cm
• Encuadernación: Tapa blanda
• ISBN: 9786525240190

Sinopsis
Este livro é fruto de uma pesquisa de mestrado que investigou as vivências de prazer e sofrimento dos trabalhadores em uma organização que atua no segmento de entretenimento e as estratégias de enfrentamento contra o sofrimento utilizadas pelos trabalhadores. A pesquisa fundamentou-se na abordagem Psicodinâmica do Trabalho e Psicossociológica. Participaram da entrevista 17 trabalhadores escolhidos intencionalmente, dentre os responsáveis pelo atendimento direto aos clientes. Foram realizadas entrevistas individuais semiestruturadas, e o tratamento dos dados foi analisado pela técnica de análise gráfica do discurso.